تشخيص الخلاف
حلل وضعًا عمليًا مرتبطًا بموضوع تشخيص الخلاف، وميّز الحقائق عن الافتراضات وحدد الأسئلة التي تحتاج إلى توضيح.
كل البرامجالقيادة والإدارة / PM-LEA-016
إدارة الخلاف أثناء التغيير
برنامج عملي في إدارة الخلاف أثناء التغيير، يربط المفاهيم بأمثلة العمل وقرارات الفريق.
نبذة عن الدورة
برنامج تطبيقي في إدارة الخلاف أثناء التغيير، يربط المفاهيم بحالة عمل وتمارين مقارنة وتوصية قابلة للتنفيذ. تتناول المحاور الثلاثة الموضوعات المبينة أدناه، وتُكيّف الأمثلة وفق مسؤوليات المشاركين وخبرتهم.
الهدف من الدورة
- تفسير المفاهيم الرئيسية وتحديد المعلومات اللازمة لتحليل حالة مرتبطة بالدورة.
- تطبيق نموذج عمل لمقارنة البدائل وبيان الافتراضات والقيود.
- تحديد المخاطر والفجوات التي تتطلب معلومات أو مراجعة متخصصة.
- إعداد توصية عملية وخطة تنفيذ مرتبطة بمحاور الدورة.
- تحديد المسؤوليات ونقاط المراجعة ومؤشرات قياس التقدم.
من يستفيد من الدورة
- المديرون والمشرفون: تطبيق تشخيص الخلاف في مسؤولياتهم العملية، مع تحليل حالة وتمرين مرتبط بالدورة.
- قادة الفرق ومنسقو التحسين: تطبيق النقاش البناء في مسؤولياتهم العملية، مع تحليل حالة وتمرين مرتبط بالدورة.
- مختصو الاستراتيجية والعمليات: تطبيق متابعة الاتفاقات في مسؤولياتهم العملية، مع تحليل حالة وتمرين مرتبط بالدورة.
تُراجع خبرة المشاركين واحتياجاتهم قبل تأكيد البرنامج.
المحاور والتطبيق العملي
محاور الدورة والتمارين أدناه بالعربية. ملف PDF متاح بالإنجليزية، ويُتفق على لغة التقديم عند تأكيد البرنامج.
النقاش البناء
قارن نهجين في موضوع النقاش البناء، ووضح المنافع المتوقعة والقيود والفجوات في المعلومات.
متابعة الاتفاقات
أعد خطة عمل لموضوع متابعة الاتفاقات، وحدد المسؤوليات واتفق على طريقة مراجعة النتائج.
أسلوب التعلم
شرح موجز وتمارين موجهة ومقارنة جماعية وتغذية راجعة، ثم خطة تطبيق في بيئة العمل.
الدورة تعليمية؛ لا تمنح اعتمادًا مهنيًا ولا تحل محل الاستشارة القانونية أو الهندسية أو الضريبية المتخصصة.