أخبار السوق
كل البرامجالقيادة والإدارة / PM-LEA-032

منع النزاعات وإدارتها

برنامج عملي في منع النزاعات وإدارتها، يربط المفاهيم بأمثلة العمل وقرارات الفريق.

نبذة عن الدورة

برنامج تطبيقي في منع النزاعات وإدارتها، يربط المفاهيم بحالة عمل وتمارين مقارنة وتوصية قابلة للتنفيذ. تتناول المحاور الثلاثة الموضوعات المبينة أدناه، وتُكيّف الأمثلة وفق مسؤوليات المشاركين وخبرتهم.

الهدف من الدورة

  • تفسير المفاهيم الرئيسية وتحديد المعلومات اللازمة لتحليل حالة مرتبطة بالدورة.
  • تطبيق نموذج عمل لمقارنة البدائل وبيان الافتراضات والقيود.
  • تحديد المخاطر والفجوات التي تتطلب معلومات أو مراجعة متخصصة.
  • إعداد توصية عملية وخطة تنفيذ مرتبطة بمحاور الدورة.
  • تحديد المسؤوليات ونقاط المراجعة ومؤشرات قياس التقدم.

من يستفيد من الدورة

  • المديرون والمشرفون: تطبيق الإنذار المبكر في مسؤولياتهم العملية، مع تحليل حالة وتمرين مرتبط بالدورة.
  • قادة الفرق ومنسقو التحسين: تطبيق سجلات المشكلات في مسؤولياتهم العملية، مع تحليل حالة وتمرين مرتبط بالدورة.
  • مختصو الاستراتيجية والعمليات: تطبيق مسارات الحل في مسؤولياتهم العملية، مع تحليل حالة وتمرين مرتبط بالدورة.

تُراجع خبرة المشاركين واحتياجاتهم قبل تأكيد البرنامج.

المحاور والتطبيق العملي

محاور الدورة والتمارين أدناه بالعربية. ملف PDF متاح بالإنجليزية، ويُتفق على لغة التقديم عند تأكيد البرنامج.

اليوم 1

الإنذار المبكر

حلل وضعًا عمليًا مرتبطًا بموضوع الإنذار المبكر، وميّز الحقائق عن الافتراضات وحدد الأسئلة التي تحتاج إلى توضيح.

اليوم 2

سجلات المشكلات

قارن نهجين في موضوع سجلات المشكلات، ووضح المنافع المتوقعة والقيود والفجوات في المعلومات.

اليوم 3

مسارات الحل

أعد خطة عمل لموضوع مسارات الحل، وحدد المسؤوليات واتفق على طريقة مراجعة النتائج.

أسلوب التعلم

شرح موجز وتمارين موجهة ومقارنة جماعية وتغذية راجعة، ثم خطة تطبيق في بيئة العمل.

الدورة تعليمية؛ لا تمنح اعتمادًا مهنيًا ولا تحل محل الاستشارة القانونية أو الهندسية أو الضريبية المتخصصة.